Häufig gestellte Fragen

Jede Buchung auf LiveFootballTickets.com ist durch die stärkste Garantie im Zweitmarkt für Tickets abgesichert.

Sie gilt in zwei Fällen:

• Ihre Tickets kommen nicht vor Spielbeginn an.
• Ihre Tickets werden am Stadioneingang abgelehnt.

In beiden Fällen arbeiten wir zunächst mit dem Verkäufer zusammen, um ohne Mehrkosten Ersatztickets zu beschaffen. Kann der Ersatz Sie nicht rechtzeitig erreichen, greift die Garantie automatisch: Sie erhalten 100 % Ihres Kaufpreises zurück, plus eine Gutschrift von 50 % für eine zukünftige Buchung. Das sind 150 % dessen, was Sie bezahlt haben.

Bei Nichtankunft müssen Sie nichts weiter tun. Wir leiten das von unserer Seite aus ein. Bei Ablehnung am Eingang benötigen wir als Nachweis ein Foto der Ablehnung am Tor sowie ein Ablehnungsschreiben der Spielstätte. Alle Einzelheiten finden Sie auf der Seite 150% Geld-zurück-Garantie.

Die meisten Fußballtickets werden von den Vereinen erst in den Tagen vor dem Spiel freigegeben. Sobald Ihre Tickets bereit sind, werden sie Ihnen mit ausreichend Vorlauf zugesandt. Wir überwachen jede Bestellung vom Kauf bis zur Zustellung und stellen sicher, dass sich der Verkäufer bei Ihnen meldet, sobald Ihre Tickets verfügbar sind.

Die gängigsten Formate sind:

• Mobile Tickets — in der Regel 24–48 Stunden vor dem Spiel übertragen, oft über eine offizielle App des Vereins oder Verbands, die Sie installieren müssen. In manchen Fällen meldet sich der Verkäufer über WhatsApp, um die Tickets zu senden oder die Übergabe zu organisieren. Das ist bei bestimmten Spielen ein normaler Teil des Ablaufs.
• PDF-Tickets — in der Regel 24–48 Stunden vor dem Event per E-Mail verschickt, bereit zum Ausdrucken oder zur Anzeige auf dem Smartphone.
• Physische (Papier-)Tickets — 3–5 Tage vor dem Spiel per sicherem Kurierdienst versandt.

In seltenen Fällen werden Tickets erst kurz vor dem Spiel freigegeben. Sollte das der Fall sein, melden wir uns bei Ihnen und teilen Ihnen genau mit, was zu tun ist.

LiveFootballTickets.com ist ein Marktplatz, die Preise werden von zugelassenen Ticketspezialisten festgelegt, nicht von uns. Jeder Spezialist steht im Wettbewerb mit den anderen, um Ihnen die größtmögliche Auswahl an Tickets zu bieten.

Das bedeutet, dass sich die Preise mit der Nachfrage verändern. Tickets für beliebte Spiele liegen in der Regel über dem Nennwert (dem auf dem Ticket aufgedruckten Preis), Tickets für weniger gefragte Spiele können darunter liegen.

Ja, gemäß den Angaben im Angebot. Das Angebot gibt genau an, wie die Sitzplätze gruppiert sind:

• Alle Plätze zusammen — alle Sitze befinden sich in derselben Reihe, direkt nebeneinander.
• Bis zu 2 zusammen — Sitze sind paarweise angeordnet (bei 3 Tickets könnte das ein Paar + 1 Einzelplatz bedeuten).
• Bis zu 3 zusammen — Gruppen von bis zu 3 nebeneinanderliegenden Sitzen.
• Bis zu 4 zusammen — Gruppen von bis zu 4 nebeneinanderliegenden Sitzen.
• Einzelsitze — Sitze liegen nicht zwingend nebeneinander.
• Verbundene Sitze — paarweise, können aber diagonal, durch einen Gang getrennt oder mit Sitzen dazwischen liegen.

Wenn Sie eine besondere Sitzanforderung haben, die im Angebot nicht abgedeckt ist, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam vor der Buchung. Wir helfen Ihnen, die passenden Tickets zu finden.