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REMBOURSEMENT À 150 % Garanti
Chaque commande sur LiveFootballTickets.com est accompagnée de la même promesse : vous entrez, vous regardez le football. Notre Garantie de remboursement à 150 % est la manière dont nous protégeons chaque réservation — la plus solide du marché secondaire de billets.
Chaque commande, couverte à 150 %
Chaque réservation est couverte par notre Garantie de remboursement à 150 % — la plus solide du marché secondaire de billets. Le calcul est simple : 100 % de ce que vous avez payé remboursé, plus un crédit de 50 % sur votre prochaine réservation. Soit 150 % de ce que vous avez dépensé — votre argent récupéré, et plus encore. Le seul marché secondaire qui rembourse autant.
Des remplacements d'abord, toujours
Notre premier réflexe en cas de problème est de contacter le vendeur pour obtenir des billets de remplacement. Nous ne laissons pas les problèmes traîner et nous agissons vite — dès qu'un doute apparaît, notre équipe d'assistance vous aide. C'est toujours la priorité. Les 150 % sont le filet de sécurité derrière, et s'activent automatiquement si les billets de remplacement ne peuvent pas vous parvenir à temps.
Vos billets sont en route
Nous suivons chaque commande de l'achat à la livraison. La plupart des billets sont mis à disposition par les clubs dans les jours précédant le coup d'envoi, et nous coordonnons avec les vendeurs pour qu'ils vous parviennent avec suffisamment de temps. Si nous détectons quelque chose susceptible d'affecter la livraison, nous vous contactons immédiatement — vous n'avez pas à nous relancer. La grande majorité des commandes arrivent sans encombre, et les 150 % couvrent chacune d'elles.
Des billets qui fonctionnent à l'entrée
Notre marketplace est exclusivement composée d'un réseau vérifié de spécialistes en billetterie avec un historique solide. La grande majorité des commandes passent l'entrée sans le moindre problème. Si quelque chose survient malgré tout, nous avons seulement besoin d'une lettre de refus du stade et d'une photo rapide prise à l'entrée. La plupart des cas sont résolus sur place avec des billets de remplacement, et les 150 % s'appliquent quand ce n'est pas possible.
Remboursement intégral si un match est annulé
Si un match est annulé définitivement sans nouvelle date, vous recevez un remboursement (voir les Conditions pour tous les détails). Si le match est reporté et que la nouvelle date ne vous convient pas, contactez-nous. Conformément à nos Conditions générales, nous ne pouvons pas rembourser les matchs reportés, mais nous vous aidons à remettre vos billets en vente sur la marketplace afin que vous puissiez essayer de récupérer votre argent.
Un vrai service d'une vraie équipe
Des questions avant d'acheter ? Vous souhaitez vérifier quelque chose après votre réservation ? Notre équipe est joignable par e-mail et par chat en direct — nous visons à répondre sous 24 heures les jours ouvrables, et plus rapidement les jours de match. Pas de bots, pas de scripts. De vraies personnes qui répondent vraiment.
Questions fréquentes sur la Garantie de remboursement à 150 %
Adoré par des milliers
Plus de 20 000 fans de football nous ont évalués sur Trustpilot. La plupart d'entre eux étaient des premiers acheteurs qui ne savaient pas trop à quoi s'attendre. Voici ce qu'ils ont dit.
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